三年前笔者曾与某国有大行养老金业务负责人深谈，彼时个人养老金制度尚在36城试点阶段，该负责人坦言：“这场仗的核心不是揽储，而是系统、是体验、是全生命周期服务能力。”三年后的今天，数据印证了这一判断——...