韩国免税业昔日辉煌不再，面临严峻考验。

韩国免税行业曾是吸引全球游客的重要标志，尤其在旅游消费领域享有盛誉。然而，近年来这一行业遭遇显著挑战。尽管入境外国游客数量逐步回升并达到较高水平，免税店的客流量也出现一定增长，但整体销售额却呈现明显下降趋势。这种反差现象引发业内广泛关注，反映出消费环境与模式正在发生深刻转变。

根据韩国财政经济部公布的相关数据，2025年韩国免税店总销售额较历史高峰期出现大幅回落，降幅接近一半。自疫情影响显现以来，行业规模始终难以恢复到先前水准。即使在游客人数显著增加的背景下，销售额仍未能实现同步提升。外国游客访韩数量已接近或超过部分年份峰值，免税店访客人数同比增长，但消费总额却逆向变动。这种情况表明，单纯依赖游客数量已不足以支撑行业复苏。

分析人士指出，韩元汇率持续处于较低水平是影响因素之一，这削弱了免税商品对部分消费者的吸引力。同时，购物习惯的转变也发挥关键作用。过去依赖大规模采购的群体需求有所减弱，中国游客的消费行为出现明显调整。他们越来越多采用独立旅行方式，提前规划行程，并在普通零售渠道进行针对性购买。这种变化导致免税店传统客源结构发生动摇，外国游客在免税店的支出同比出现下降，而本土消费者贡献则相对稳定。

机场免税业务的压力同样不容忽视。经营场所租金往往与旅客流量和平均消费挂钩，但近年来机场客流中低消费群体占比上升，包括部分转机旅客和年轻出行者，这进一步压缩了企业盈利空间。一些知名免税运营商选择退出部分机场门店经营权，并未参与后续竞标，显示出对前景的谨慎态度。

面对持续困境，韩国政府已组织会议评估行业现状，并考虑推出包括优化免税品相关流程在内的支持举措。业内观点认为，结构性变化已成为主导因素，短期内难以恢复高速增长格局。免税企业之间竞争可能趋于激烈，需要通过调整策略适应新环境，以寻求可持续发展路径。

这一寒冬提醒人们，旅游零售行业高度依赖外部需求与汇率波动，唯有不断创新消费体验，方能应对不确定性带来的冲击。展望未来，韩国免税业需重新定位自身优势，或许在提升服务品质、拓展多元化商品等方面寻找突破口。